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核心提示 夏天快要到了，作为度夏的前期准备，闲置了几个月的空调要清洗一下。但由于技术原因，大多数市民只是把过滤网抽出来用水冲冲，对于其他的内部清洗却无能为力。记者了解到，彩电、洗衣机、电脑、热水器、抽油烟机、传真机等使用一段时间后同样需要里外“洗洗澡”。虽然每年有数不清的家电走进市民家，仅清洗抽油烟机的费用每年就有1600万元的潜力，但郑州目前还没有专业的家电清洗行业。
市民反映
清洗家电难寻专业人士
汝河小区张先生家的抽油烟机好久没清洗了，本想趁着双休日给清洗一下，可是找了半天也没找到合适的清洁人员。他告诉记者，要是有专门清洗家用电器的公司该多好啊。
在日常生活中，许多市民有清洗抽油烟机的经历：“游击队”清洗工骑着自行车，走街串巷，遇到“生意”，把机器拆下来，在脸盆里倒上清洗剂，就对机器“大卸八块”地清洗起来，清洗一台收费20元。这大概是最普通的“家电清洗”了。
但其他家电清洗远非洗个抽油烟机那么简单。彩电、空调、洗衣机、电脑、热水器等家电，不少有“本机内部高压，非专业人士禁止打开”的字样。但这些电器若长期不清洗内部，远非“不干净”那么简单，还会对身体健康有不良影响。
家住桐淮小区的王小姐说，家里的空调该清洗了，可是家里条件有限，只能对过滤网进行清洗，而对于蒸发器、冷凝器等细菌和杂质较多的地方，就无能为力了。“彩电、电脑从买回来就没清洗过。我担心长期不清洗，灰尘会影响使用，可是又没办法”。
据一位家电经销商介绍，目前郑州居民家庭中抽油烟机的数量在80万台左右，仅此一项的清洗费每年为1600万元。对此，市民普遍认为，郑州作为一个商贸城，每年有数不清的家电走进百姓家。这么大的市场，为何没有专门从事家电清洗的行业？
家电经销商
家电清洗不属售后服务范畴
某家电经销商说，他们还没考虑家电清洗的问题。他们更关心价格、旺季销售和售后服务。
不少经销商认为，在家电的售后服务中，不应包括清洗，那是消费者自己的事情。在建设路一家知名空调定点维修站，维修工说：“能享受到清洗业务的，只是那些出了故障的空调。至于家家户户摆在那儿或者挂在墙上的空调，没人会想到为它做一次彻底地清洗。”据了解，如果空调不经常清洗，会吸入大量的灰尘和污垢，在潮湿环境下，空调内细菌易繁殖，易发生霉变，对使用者十分不利。而电视机、冰箱、微波炉、电脑等不保洁则会缩短使用寿命，影响使用效果。
在南阳路一家电维修部，记者看到了一份家电清洗收费表：进行整机内外清洗电视机60元、空调50元、抽油烟机30元等。老板李志勇说，价格比“游击队”高一些，消费者不多，有些市民认为不实惠。
家政服务公司
家政工技术难让市民放心
近年来，家政公司发展很快，但记者了解到，家政公司提供的服务一般只是对房间进行清洁，如擦拭门窗、地板等，对于电器，只是简单地用抹布除尘，和市民自己除尘没什么不同。新视野家政公司总经理刘松林告诉记者，并不是不重视这个市场，而是种种客观条件制约其发展，主要包括家政工的素质和市民的观念。
“目前家政工的素质并不高，而清洗家电又要求有一定的技术性。”刘松林说，现在许多家政工对家电结构不了解，不敢打开家电。而市民认为只有专业人士熟悉家电内部结构，家政工对此一无所知，因此也不想让他们打开进行清洗。
另外，家电清洗还存在一定的季节性。市民一般只在大扫除的情况下才会想到清洗家电，而每年也就春节前后打扫一两次，时间相对集中，而平时几乎没人清洗。这些都制约着这一市场的发展。
郑州市家政服务业协会副会长刘文刚认为，尽管由于观念等原因，目前没有家政公司进入家电清洗市场，但这个市场一旦开发，完全可以有所作为。
市场预测
专业队伍出现需要过程
家电清洗业之所以有市场而无正规的家电清洗队伍，主要受以下条件制约。
理念：多数家电经销商认为清洗业赚不了多少钱，不屑于开展此项业务。还有人认为家电清洗应该属于家政服务的范畴，而市民对家政服务人员清洗家电又不放心。
操作：经销商认为家电清洗业务不好干，太麻烦，特别是电视机除尘时灰很大，电冰箱清洗时需排水，这些都不便于在用户家里进行。
专业人员：从业人员必须了解各种家电的结构、易污染部位等相关知识，这样才能确保家电清洗保洁后的正常使用和安全。而据调查，目前这方面人员奇缺。技校的教学内容，集中在汽车、摩托车维修和美容美发方面，很少开设家电清洗保洁课程。
没人做才没竞争，上述制约条件从另一方面也说明家电清洗业蕴含着巨大的商机。
有关专家指出，家电清洗既是家电维修保养的一部分，也是专业清洗行业的重要业务。因而其发展也需依托这两者的日趋规范。目前，规范的家电售后服务已经开始包括家电的清洗保养，这应当成为发展的一个方向。
刘文刚介绍，前段时间有个大学生来到协会，想开个家电清洗专业公司，但苦于没有资金只好作罢。任何潜在市场到最后都会有人干，都会有专业的队伍出现，但这需要过程：一个是认识上的过程，一个是人才培养的过程。
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