|
在我市一些居民生活区，常常可以看到清洗吸油烟机的人，他们拿出刀子铲子，配上点清洗剂，不出示任何资质证明，就清洗起来。有的吸油烟机清洗前还好好的，只是有点脏，清洗后却不会转了。其实，这只是家电清洗业在居民中的一个最直接的反映，事实上，包括空调、电冰箱、洗衣机等家电都存在着清洗的问题。
对此，用户很纳闷：像洛阳这样的中等城市，每年卖出的家电那么多，为什么没有专门的清洗公司呢？
家电经销商对此的解释是：我们还没考虑这方面的问题。对他们而言，关心的是价格战、旺季攻势和售后服务。
不少经销商认为，在家电的售后服务中，不应包括清洗，那是消费者自己的事情。作为消费者，在清洗时往往不得要领，对于那些需要清洗保 洁的家电来说，根本不起作用。在西工一家知名空调定点维修站，维修工人说：目前，能享受到清洗业务的，只是那些出了故障的空调，至于家家户户摆在那儿或者挂在墙上的空调，没人会想到为它做一次彻底的清洗。据了解，如果空调不经常清洗，会吸入大量的灰尘和污垢，在潮湿环境下，空调内细菌易繁殖并霉变，对使用者十分不利。
至于其他需要定期清洗保洁的电器，如电视机、冰箱、微波炉等不保洁则会缩短使用寿命。
有关人士分析，清洗业之所以有市场而无正规的家电清洗队伍，主要有以下几大制约因素。
一是理念上的问题。多数家电经销商认为清洗业赚不了多少利润，不屑于开展家电清洗业务。还有人认为家电清洗应该属于家政服务范畴。
二是操作上的不便。卖家电的认为家电清洗业务不太好干，太麻烦，特别是电视机除尘时灰很大，电冰箱清洗时须排水，这些都不便于在用户家里进行，等等。
三是专业人员短缺。家电经销商说，可别小看家电清洗保洁这一行，卖了几十年家电，也不见得就能搞家电的清洗与保洁。从业人员必须了解各种家电的结构、易污染部位等相关知识，这样才能确保家电清洗保洁后的正常使用和安全。而据调查，我市目前缺少这方面的专业人员，技校的教学内容，集中在汽车、摩托车维修和美容美发方面，很少开设家电清洗保洁课程。
对于家电清洗保洁业今后的发展，市场人士认为：不要急，任何潜在市场到最后都会有人干，都会有专业的队伍出现，但这需要一个过程。一个是认识上的过程，一个是人才培养的过程。
|
